为提高员工的商务礼仪意识和规范接待服务的标准流程,近日,合肥乐凯开展了一期主题为“从优秀到卓越”的职场商务礼仪培训,公司聘请外部知名讲师担任主讲,总经理、党委副书记刘中道等公司领导和各部门负责人、骨干员工共计80人参加此次培训。
课堂上,培训老师为大家讲解仪容、仪表、仪态、接待礼仪等多个方面。培训通过“讲解+演练”模式进行,从理论到实践让学员深入了解在职场中得体仪表、优雅仪
态,以及握手、名片交换、会议、接待客户等方面的礼仪常识。
此次职场商务礼仪培训,大家了解到了很多职场小细节: 握手时“尊者优先”;介绍时“尊者享有优先知情权”;交换名片时,由尊而卑,先接再递;进电梯分为“先进后出”与“后进后出”两种形式……严谨的培训内容,结合生动的现场“实战”。
演练环节,学员从一个简单的坐姿,走姿、站姿…练起,到小组成员把所学知识模拟成一场商务接待,大家充分认识到了礼仪的重要性,纷纷表示受益匪浅,要把学习到的礼仪知识融入日常工作中,从一言一行,每一个微小的细节做起,不断完善自我,提升内涵。
通过此次培训课程,让员工学习到了更多塑造个人和企业形象的礼仪知识,将文明礼仪融入日常工作,树立良好的职业道德操守,在公司内部形成人人讲文明、讲礼仪、讲形象的良好局面,为打造良好的企业文化氛围、提升公司凝聚力打下了基础。在公司外部,以规范优质的服务礼仪和个人魅力展现公司良好的社会形象。